FAQ

전체

전체 40
  • 질문

    생계형저축이란 무엇인가요?

    답변
    생계형 저축이란 조세특례제한법에 의거하여 저축원금 5천만원 이내에서 발생하는 이자소득 또는 배당소득에 대하여 전액 비과세처리하는 저축입니다.

    1. 가입대상자 : 소득세법상 거주자로서 한도내에서 전금융기관을 통한 1인 다계좌 가능.
    - 만 65세이상의 노인
    - 국가유공자
    - 고엽제환자
    - 5·18운동 부상자
    - 독립유공자와 그 유족 및 가족
    - 기초생활 수급자 (단, 영업점에서 자격 등록 후 가입 가능합니다.)
    2. 대상저축 : 저희 저축은행에서 생계형저축으로 가입할 수 있는 모든 저축
    3. 가입한도 : 1인당 저축원금기준으로 3천만원
    4. 장점
    - 이자소득에 대한 전액 비과세로 금리우대효과
    - 금융소득 종합과세 대상에서 제외
    - 기존의 비과세상품, 세금우대저축과 별도로 가입 가능
    - 예치기간에 상관없이 전액 비과세되며 중도해지이자 또는 만기후 이자에 대해서도 전액 비과세
  • 질문

    창구에서 송금할 때 수수료는 얼마인가요

    답변
    네. 금액에따라 차등부과됩니다. 아래의 표를 참고하시면 됩니다.(타행 송금 기준)
    구분 적용 수수료(원)
    당지 타지
    100,000원 이하 1,000
    1,000,000원 이하 2,000
    10,000,000원 이하 3,000
    10,000,000원 초과 4,000
  • 질문

    로그인시에 “등록되지 않은 인증서” 메시지가 나옵니다 어떻게하나요?

    답변
    저희 저축은행에서 발급 받은 인증서가 아닌 경우 타기관 인증서 등록 메뉴에서 등록 후 이용 가능 합니다.
    사용하던 인증서를 갱신 및 재발급 했을 경우, 동일하게 타기관 인증서 등록 메뉴에서 등록 후 이용 가능 합니다.
  • 질문

    체크카드 어떻게 신청하나요?

    답변
    개인 신분증(주민등록증)을 소지하시고, 저희 저축은행에 본인이 직접 방문하셔서 신청하실 수 있습니다. 카드 신청 후 심사를 거쳐 카드 발급이 이루어집니다.
  • 질문

    비밀번호 분실시 어떻게 해야 하나요?

    답변
    비밀번호를 잊으신 경우에는 신분증을 지참하시고, 저축은행 창구로 방문하여 새로운 비밀번호로 변경하시기 바랍니다.
  • 질문

    체크카드를 분실했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    답변
    저축은행 고객센터(1544-3636) 또는 비씨카드 콜센터(1588-6622)로 분실신고 하시기 바라며, 신분증을 지참하시고 저희 저축은행 창구에서 카드를 재발급 받으시면 됩니다.
  • 질문

    영업시간이 어떻게 되나요?

    답변
    저희 저축은행 영업시간은 09:00~16:00 까지입니다.
  • 질문

    CD기에서 이체 수수료는 어떻게 되나요?

    답변
    네. CD기 이체 수수료는 아래의 표를 참고하시면 됩니다.(당행계좌→타행계좌 기준)
    구분 적용 수수료(원)
    당지 타지
    100,000원 이하 600 800
    500,000원 이하 700 1,000
    1,000,000원 이하 800 1,300
    3,000,000원 이하 1,200 1,600
    5,000,000원 이하 1,500 2,000
    7,000,000원 이하 1,700 2,200
    10,000,000원 이하 2,000 2,500
  • 질문

    체크카드 이용제한 시간은 언제인가요?

    답변

    이용 제한일 이용 제한시간
    매일 23:50 ~ 00:01
    매월 3/20/25일,
    매월 첫째/넷째 토요일
    23:50 ~ 02:00
    매월 셋째 토요일 23:50 ~ 05:00
  • 질문

    인터넷뱅킹 이용시간은 어떻게 되나요?

    답변
    인터넷뱅킹 이용시간은 아래의 표를 참고하시면 됩니다.
    구분 이용시간
    평일 토.일요일/공휴일
    조회(각종조회) 04:10~23:50 04:10~23:50
    이체(타행) 04:10~23:50 04:10~23:50
    사고신고 04:10~23:50 04:10~23:50
    예금신규및 해지 일반 04:10~23:50 이용불가
    세금우대 04:10~23:50 이용불가
    생계형 04:10~23:50 이용불가
    대출 및 상환 대출실행 04:10~23:50 이용불가
    상환 04:10~23:50 04:10~23:50
    상계 04:10~23:50 이용불가
    고객정보변경 04:10~23:50 04:10~23:50
    체크카드 04:10~23:50 04:10~23:50

    - 대출실행은 예적금담보대출만 해당됩니다.